AIチャットに入力してはいけない情報。名前・勤務先・仕事の資料が漏れる仕組みと置き換えのコツ

文章の下書き、メールの返信、履歴書の添削。AIチャットは便利なので、気づくと名前や勤務先、家族のことまで打ち込んでいるかもしれません。入力したものがすぐ誰かに見られるわけではありません。ただ、チャットの履歴には個人情報が1か所にまとまります。名前や番号を置き換えてから入力するだけで、漏れたときの被害を小さくできます。

01犯罪者側から見ると何が起きているか

犯罪者にとって価値があるのは、名前・勤務先・人間関係がそろった情報です。AIチャットの履歴は、それが1か所にまとまりやすい場所です。

なりすましや詐欺をたくらむ人が欲しいのは、ばらばらの情報ではありません。「誰が、どこで働き、誰と親しいか」がつながった情報です。それがあれば、本人や家族をだます文面に、本物らしさを足せるからです。

AIチャットには、メールの下書きや履歴書の添削など、こうした情報をそのまま貼りつける使い方がよくあります。研究者は、入力された情報が外に出る道として、事業者側のデータ漏えい（サーバーから情報が流出すること）や、会話がAIの学習に使われることを挙げています。[2][3]

もう一つの道は、アカウントの乗っ取りです。パスワードを盗まれると、過去のチャット履歴をまとめて読まれるおそれがあります。パスワードの使い回しが危ない理由はパスワードの使い回しは何が危ないのかで詳しく説明しています。

02研究と統計でわかっていること

実際の会話記録では、メールや書類の作成を頼むときに、名前や職業がそのまま入力されていました。一方で、AIが学習した個人情報を名前から当てられる割合は低いと報告されています。

ChatGPTの利用者67人へのアンケートでは、79%が名前・住所・電話番号などをチャットで伝えたことはないと答えました。[4] 実際の会話記録の分析とは調べた人も方法も違いますが、「自分は入れていない」と思っていても、メールの下書きや書類の中に個人情報が入りやすいことは覚えておいて損はありません。

03お金をかけずに今日からできること

入れてはいけない情報を決め、名前や番号は置き換えてから入力します。アカウントの守りを固めれば、履歴をまとめて読まれる危険も減らせます。

04習慣にするコツ

「人に見られて困るものは、AIにも貼らない」と決めておくことです。迷ったら置き換えてから入力します。

• 貼りつける前に、文章の中の固有名詞（人名・会社名・地名）を一度だけ探す。
• 家族や同僚など、他人の個人情報は特に慎重に扱う。本人の許可なく入力しない。
• 仕事の資料は、勤め先のルールで使ってよいAIかどうかを先に確かめる。
• 写真を入力するときは、住所や顔、書類の文字が写り込んでいないか見る。写真から場所がわかる仕組みはSNSの写真1枚から家がわかるで説明しています。
• AIチャットを名乗る不審なメールやアプリからは、ログインしない。偽のメールの見分け方はAIが書く詐欺メールの記事にあります。

05よくある質問

AIチャットに入力した個人情報は、ほかの人の回答に出てくるの？

研究では、AIは学習した個人情報を覚えていることがあるものの、名前から特定の人の情報を引き出せる割合は低いと報告されています。ただしゼロではありません。住所やカード番号のような情報は、はじめから入力しないのが確実です。

チャットの履歴を削除すれば安心？

削除すれば、アカウントを乗っ取られたときに読まれる履歴は減らせます。ただし事業者側でいつまで保存されるかはサービスごとに違います。削除に頼るより、入力する前に置き換えるほうが確実です。

名前を「Aさん」に置き換えると、回答の質は下がる？

研究用に作られた、個人情報を自動で伏せてからAIに頼む仕組みでは、85.5%の質問で回答の質を保てました。人が手で置き換えた場合の効果を測った研究ではありませんが、文章の添削や言い回しの相談なら、名前が「Aさん」でも頼みごとは伝わります。

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