スマホをなくした・盗まれたときの備え。今日の設定3つと、なくした直後の順番

スマホをなくしたときにどれだけ困るかは、なくす前の設定で大きく変わります。今日やるのは、画面ロック・遠隔で探す機能・SIMのPINの3つです。なくしたら、まず別の端末から探してロックし、次に携帯電話会社と警察に連絡します。

01 犯罪者側から見ると拾った・盗んだスマホで何をしようとする？

スマホを盗む側の目当ては、端末を売ることと、ロックのかかっていない中身を使うことの2つです。どちらも、持ち主が事前にしておく設定で価値を下げられます。

1つ目は端末そのものです。ニューヨーク州司法長官らは、盗まれても持ち主以外は使えなくする機能の普及を進めました。この機能は、データを消して入れ直しても端末を使えなくします。転売してももうからなくなるので、盗む動機を取り除くという考え方です[3]。

2つ目は中身です。スマホにはメール・SNS・お金のアプリ、家族や友人の連絡先が入っています。情報処理推進機構（IPA）は、紛失や盗難では自分の情報だけでなく、友人や家族の情報も漏れるおそれがあるとしています[5]。画面ロックがなければ、拾った人はそのまま中を開けます。

見知らぬ人だけの話でもありません。身近な人が無断でスマホを見ることも、研究で珍しくないとわかっています（下の02）。身近な人に機器を悪用される問題は元交際相手による「技術的虐待」の研究で扱っています。

02 研究と統計でわかっていることスマホの紛失や盗み見は、どのくらい起きている？

2025年、警視庁には携帯電話類の遺失届が22万点以上出されました。届いたものは約8割が持ち主に戻っています。持ち主以外が使えない仕組みが広まった後は、携帯電話の強盗も減りました。

03 お金をかけずに今日からできることスマホの紛失に備えて、今日設定することは？

画面ロック、遠隔で探す・ロック・消去する機能、SIMのPINの3つを今日オンにしてください。どれもスマホの設定画面だけで無料でできます。

03 なくした直後にすることスマホをなくしたら、どの順番で動けばいい？

まず別の端末から探してロックし、次に携帯電話会社に連絡し、警察に遺失届を出します。遠隔での消去は、場所がわからなくなるので最後の手段です。

1. 別の端末から探して、遠隔でロックする。奈良県警は「なによりもまずは遠隔でロック」を勧め、消去すると位置が確認できなくなるため最終手段としています[7]。
2. 携帯電話会社に連絡して回線を止める。警察庁は、携帯電話を落としたら悪用されないよう携帯電話会社などへ速やかに連絡するよう呼びかけています[9]。回線を止めると、他人に電話や通信を使われるのを防げます[8]。
3. お金のアプリ・カードの会社に連絡する。スマホで支払いや送金をしている場合は、それぞれの窓口に止めてもらいます。
4. 警察に遺失届を出す。届いた落とし物は警察で3か月保管され、持ち主を探す手続きがとられます[9]。
5. メール・SNS・お金のサービスのパスワードを変える。メールは他のサービスの再設定に使われるので最優先です。

04 習慣にするコツスマホの紛失対策を続けるには？

設定は一度で終わるので、機種変更の日を見直しの日にすると続きます。家族のスマホも一緒に設定し、なくしたときにお互いの端末から探せるようにしておきます。

• 機種変更・SIMの入れ替えの日に、画面ロック・遠隔で探す機能・SIMのPINの3つを点検する。
• 家族で「なくしたら誰の端末から探すか」を決めておく。慌てた状態で初めて操作するより、ずっと早く動ける。
• 携帯電話会社の紛失時の連絡先を、スマホ以外（手帳や家族のスマホ）にも控えておく。
• 大事なアカウントには二段階認証を設定しておく。盗まれたパスワードだけでは入れなくなる（二段階認証とパスキーの研究）。

自分の状態はAI時代の防犯 セルフ点検でも確かめられます。外でスマホを奪われる被害の傾向はひったくりの統計と対策にまとめています。

05よくある質問

スマホをなくしたら、最初に何をすればいい？

家族のスマホやパソコンから場所を探し、遠隔でロックをかけます。奈良県警は、紛失や盗難の際は「なによりもまずは遠隔で」ロックするよう勧めています[7]。そのあと携帯電話会社に連絡し、警察に遺失届を出します。

遠隔でデータを消去すると、どうなる？

中のデータは守れますが、位置情報が確認できなくなります。奈良県警は、消去は最終手段にするよう呼びかけています[7]。バックアップがあれば、消去しても写真や連絡先を取り戻せます。

SIMのPINロックは設定したほうがいい？

設定しておくと、SIMを抜いて別の端末に差されても、PINなしでは電話をかけられません（緊急通報を除く）[8]。ただし3回まちがえるとロックがかかり、解除にPUKというコードが必要です[8]。

なくしたスマホは戻ってくる？

警察に届いたものは多くが戻っています。2025年に警視庁が処理した携帯電話類は14万4,064点で、そのうち11万9,516点（約83%）が落とし主に返還されました[1]。ただし遺失届の数（22万5,236点）は、届いた数より多くなっています。

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